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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 24/48H après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo de La Poste (numéro de suivi et remis sans signature). Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Nous vous fournirons dès que possible un numéro qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé à un bureau de Poste à proximité de l’adresse de livraison. Pour des livraisons chez un des commerçants du réseau So Colissimo, le client pourra retirer le colis sous 10 jours ouvrés sur présentation d’une pièce d’identité et, en cas de livraison à domicile, de l'avis de passage. A l'issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet. Les achats effectués sur latelierwaxdeclarisse.com seront livrés dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du paiement. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Retournez très facilement vos articles. Si l'article reçu ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour nous le retourner gratuitement. A réception du produit en l'état d'origine votre commande vous est intégralement remboursée, seuls les frais de port de retour sont à votre charge.